Política de envío
Los pedidos recibidos antes de las 14.00 horas de lunes a viernes se tramitan y envían el mismo día. Los pedidos recibidos después de las 14.00 horas se tramitan y envían el siguiente día laborable. Cuando podemos utilizar Logística de Amazon, los pedidos se envían en las horas siguientes al pago.
En cuanto se envíe el paquete, recibirá un correo electrónico de confirmación. Después, siempre recibirá el código de seguimiento del envío por correo electrónico. Tenga en cuenta que la falta de disponibilidad de productos, un gran número de pedidos, problemas con el servicio postal u otros imprevistos pueden causar un retraso en el envío de los paquetes.
Su pedido puede ser enviado en diferentes paquetes o envíos.
ENVIOS A ITALIA
Ofrecemos envío gratuito a Italia en pedidos de al menos 29,90 € con un tiempo medio de tránsito de 24/72 horas (Poste Delivery Business o UPS u otro transportista). Si tiene prisa, puede adquirir el recargo exprés (UPS u otro transportista) con entrega en 24/36 horas. Tenga en cuenta que se trata de estimaciones aproximadas y que los tiempos de tránsito varían en función de la dirección de entrega. Cuando enviamos con Logística de Amazon, no sabemos de qué almacén saldrá el artículo ni qué transportista se utilizará, pero en el correo electrónico de seguimiento recibirás el enlace para seguir el envío y la fecha de entrega estimada.
ENVIOS EN EUROPA
Ofrecemos envíos a Europa con costes a partir de 9,90 €. Los gastos de envío exactos se calculan en el momento de pagar y varían en función del país/CAP de destino y de la cantidad o volumen de productos comprados. Enviamos con UPS u otros transportistas. Cuando enviamos con Logística de Amazon no sabemos desde qué almacén saldrá la mercancía ni qué transportista se utilizará, pero en el email de seguimiento recibirás el enlace para seguir el envío y la fecha estimada de entrega.
DIRECCIONES CORRECTAS
Usted es responsable de la dirección de envío que introduzca en su pedido. Si la entrega de su paquete no se realiza debido a una dirección incorrecta o incompleta, se le cobrarán los gastos de entrega, devolución y posible almacenamiento.
ENTREGA RETRASADA
Pueden ocurrir imprevistos. No obstante, nos comprometemos a realizar la entrega en un plazo de 30 días a partir de la confirmación del pedido y del pago.
ENVIOS PERDIDOS O ROBADOS
Si no has recibido tu pedido pero el mensajero ha indicado que ha sido entregado, por favor, háznoslo saber por email lo antes posible. Presentaremos una reclamación a la empresa de mensajería. Participarán las fuerzas de seguridad locales. Reemplazaremos o reembolsaremos su pedido una vez finalizada la investigación, que puede tardar hasta 21 días.
Para todo lo demás, consulte nuestra Política de devoluciones y Términos y condiciones.
En cuanto se envíe el paquete, recibirá un correo electrónico de confirmación. Después, siempre recibirá el código de seguimiento del envío por correo electrónico. Tenga en cuenta que la falta de disponibilidad de productos, un gran número de pedidos, problemas con el servicio postal u otros imprevistos pueden causar un retraso en el envío de los paquetes.
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ENVIOS A ITALIA
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Ofrecemos envíos a Europa con costes a partir de 9,90 €. Los gastos de envío exactos se calculan en el momento de pagar y varían en función del país/CAP de destino y de la cantidad o volumen de productos comprados. Enviamos con UPS u otros transportistas. Cuando enviamos con Logística de Amazon no sabemos desde qué almacén saldrá la mercancía ni qué transportista se utilizará, pero en el email de seguimiento recibirás el enlace para seguir el envío y la fecha estimada de entrega.
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ENVIOS PERDIDOS O ROBADOS
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